Конфликтология

В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставится основная цель – выигрыш за счет проигрыша оппонента?

«выигрыш-проигрыш»

Конфликтология

Третье правило самоконтроля эмоций заключается в:

поддержании высокой самооценки в процессе общения у себя и у партнера

Конфликтология

Технологии эффективного общения в конфликте сводится к таким способам, приемам и средствам общения, которые позволяют достичь следующих целей:

добиться взаимного понимания и взаимной эмпатии с соперником

Конфликтология

Технологии рационального поведения в конфликте – это:

совокупность способов воздействия на соперника, позволяющих добиться реализации своих целей в конфликте

Конфликтология

Перцептивный аспект общения выражает потребность субъектов общения в:

сопереживании, во взаимной эмпатии

Конфликтология

Первое правило самоконтроля эмоций заключается в:

спокойной реакции на эмоциональные действия партнера

Конфликтология

Коммуникативный аспект общения отражает стремление партнеров по общению к:

обмену информацией

Конфликтология

Какие из приведенных ниже рекомендаций противоречат эффективному общению:

стремитесь к овладению инициативой в общении, добивайтесь, чтобы вас больше слушали, постарайтесь показать свою эрудицию

Конфликтология

Какие из перечисленных ниже способов избавления от гнева разработал Д. Скотт:

визуализация, «заземление», проецирование, очищение ауры

Конфликтология

Интерактивный аспект общения проявляется в:

необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и стремлении их к активному воздействию друг на друга в определенном направлении