Основы делового общения

Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» — это:

защитные барьеры

Основы делового общения

Чрезмерное уменьшение каких-то качеств — это:

литота

Основы делового общения

Цель риторических вопросов — это:

вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы

Основы делового общения

Функция общения, которая реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности, называется:

прагматической

Основы делового общения

Формой познания другого человека, основанной на формировании устойчивого позитивного чувства к нему, является механизм

аттракции

Основы делового общения

Форма общения людей друг с другом с помощью органов, данных человеку природой, — это форма общения ...

непосредственная

Основы делового общения

Устойчивый образ какого-либо явления или человека, складывающийся в условиях дефицита информации, — это:

стереотип

Основы делового общения

Устойчвая система отношений человека к определенным сторонам действительности, проявляющаяся в соответствущем поведении, — это:

позиция

Основы делового общения

Установление активной обратной связи с говорящим, используя процесс расшифровки смысла сообщений, — это слушание ...

рефлексивное

Основы делового общения

Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод

снятия напряженности