Основы делового общения

Просодические средства общения — это:

ритмико-интонационные стороны речи

Основы делового общения

Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную

ориентацию людей в пространстве

Основы делового общения

Применение отдельных приемов в каждом конкретном случае ведения деловоых переговоров — это ____________________ аргументирования.

тактика

Основы делового общения

Признаки или симптомы при общении свидетельствуют о (об):

эмоциональных рекциях собеседника

Основы делового общения

Прием слушания «отражение чувств» предполагает спользование механизма восприятия

эмпатии

Основы делового общения

Прием повышения эффективности общения, основанный на терпеливом и внимательном выслушивании проблем партнера, называется:

«терпеливый слушатель»

Основы делового общения

Прием повышения эффективности общения, основанный на произнесении вслух имени-отчества партнера, с которым общается работник, называется:

«имя собственное»

Основы делового общения

Прием повышения эффективности общения, основанный на доброй улыбке и приятном выражении лица, свидетельствующим, что «я — ваш друг», называется:

«зеркало отношений»

Основы делового общения

При невербальном общении средством передачи информации являются:

несловесные знаки

Основы делового общения

При деловом общении партнеры

связаны интересами дела