Основы делового общения

Инверсия — это:

расположение слов в особом порядке, нарушающем обычный, прямой порядок слов

Основы делового общения

Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области

кинесики

Основы делового общения

Изменение точки зрения партнера предполагает стиль общения

манипулятивный

Основы делового общения

Идентификация, эмпатия, аттракция, стереотипизация, рефлексия — это:

перцептивная сторона общения

Основы делового общения

Знание языка мимики и жестов позволяет:

правильно понять собеседника

Основы делового общения

Заражение, внушение, убеждение и подражание — это способы ...

воздействия на партнеров

Основы делового общения

Заражение — это:

бесознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состоянием

Основы делового общения

За счет невербальных средств общения осуществляется коммуникаций

от 60 до 80%

Основы делового общения

Жесты, мимика, позы, пространственно-временное положение относятся к системе общения

визуальной

Основы делового общения

Жесты «раскрытые руки», «расстёгивание пиджака» относятся к жестам

открытости